L'arnaque WhatsApp au faux proche « Coucou maman »
Vous recevez un message d'un numéro inconnu, prétendant être votre fils ou votre fille qui a changé de numéro, puis vous demandant de l'argent en urgence. C'est une arnaque très répandue.
Qu'est-ce que c'est ?
Cette arnaque, documentée par Cybermalveillance.gouv.fr, consiste pour un escroc à se faire passer pour un enfant (ou un proche) ayant un problème avec son téléphone : perdu, volé ou cassé. Il écrit depuis un « nouveau numéro » et finit par réclamer de l'argent.
Le message est envoyé en masse à des milliers de personnes, dont le numéro a pu être trouvé sur Internet. Certaines victimes, persuadées d'aider un proche en difficulté, ont perdu plusieurs milliers d'euros.
Comment ça fonctionne ?
L'escroc démarre par un message anodin : « Coucou maman, j'ai cassé mon téléphone, voici mon nouveau numéro, enregistre-le. » Une fois la confiance installée, il invente une urgence : il ne peut plus accéder à sa banque, doit régler une facture immédiatement, ou racheter un téléphone.
Il demande alors un virement, vos coordonnées de carte bancaire, ou l'achat de coupons de paiement dont vous lui transmettez les codes. Tout est fait pour vous presser et éviter que vous n'appeliez le vrai numéro de votre proche.
Exemple réel
« Bonjour maman, c'est moi. J'ai un nouveau numéro car mon téléphone est tombé dans l'eau. Peux-tu m'aider ? Je dois payer une facture aujourd'hui mais je n'ai plus accès à mon appli bancaire. Tu peux faire un virement, je te rembourse demain. »
À quoi ça ressemble
Comment la reconnaître ?
- Un message d'un numéro inconnu se présentant comme un proche au « nouveau numéro »
- Une demande d'argent, de virement, de carte bancaire ou de coupons de paiement
- Un prétexte d'urgence qui vous empêche de réfléchir ou d'appeler
- On vous dissuade d'appeler ou de passer en appel vidéo
- Un ton pressant et des demandes qui montent progressivement
Que faire immédiatement ?
- 1N'envoyez jamais d'argent avant d'avoir formellement identifié votre interlocuteur.
- 2Appelez votre proche sur son ancien numéro, celui que vous connaissez, ou demandez un appel vidéo pour vérifier.
- 3Ne communiquez ni coordonnées bancaires, ni codes de coupons de paiement.
- 4Bloquez et signalez le numéro dans WhatsApp, et prévenez votre proche que son identité est usurpée.
- 5Si vous avez envoyé de l'argent, contactez immédiatement votre banque pour tenter de bloquer le virement, et déposez plainte.
Numéros utiles
Questions fréquentes
Comment être sûr que c'est vraiment mon enfant ?
Le moyen le plus sûr est de l'appeler sur son numéro habituel, ou de demander un appel vidéo. Vous pouvez aussi poser une question dont seul votre vrai proche connaît la réponse. Ne vous fiez jamais au seul contenu écrit d'un message.
Mon « enfant » dit qu'il ne peut pas téléphoner, seulement écrire. Est-ce normal ?
C'est un signal d'alerte typique de cette arnaque. L'escroc invente toujours une raison pour éviter l'appel, car sa voix le trahirait. Insistez pour un appel ou une vidéo avant toute chose.
J'ai déjà envoyé de l'argent, que faire ?
Contactez votre banque sans attendre pour tenter de bloquer ou d'annuler le virement. Conservez toutes les preuves (messages, numéro, montant) et déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Un message vous inquiète ? Vérifiez-le en quelques secondes.
Prenez une capture d'écran, Verifam l'analyse et vous répond en mots simples. Pensé pour les seniors et leurs proches.
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