Numéros utiles anti-arnaque

Les bons contacts officiels, réunis au même endroit, selon votre situation. Tous sont des dispositifs publics ou interbancaires vérifiés.

En cas d'arnaque, deux réflexes : bloquer ce qui peut l'être (carte, virement) et signaler. Voici les numéros et plateformes officiels à connaître.

Urgence et aide aux victimes

Police / gendarmerie 17 Urgence (112 depuis l'Europe)

Info Escroqueries (ministère de l'Intérieur) 0 805 805 817 Conseil et orientation — gratuit

France Victimes (aide aux victimes) 116 006 Gratuit, 7j/7 — soutien et information

Fraude bancaire

Le numéro d'opposition de votre banque figure au dos de votre carte. À défaut, utilisez le serveur interbancaire.

Opposition carte (serveur interbancaire) 0 892 705 705 24h/24, 7j/7 — service payant

SMS et appels frauduleux

Signalement SMS / spam vocal 33700 Gratuit — transférez le SMS, ou « spam vocal » + le numéro

Placements et investissements

AMF — Épargne Info Service 01 53 45 62 00 Vérifier une offre d'investissement

Plateformes de signalement en ligne

17Cyber.gouv.fr — guichet unique en ligne d'assistance aux victimes de cybermalveillance (Police, Gendarmerie, Cybermalveillance.gouv.fr), 24/7
Cybermalveillance.gouv.fr — dispositif national d'assistance et de prévention, fiches réflexes par type d'arnaque
Perceval (Service-Public.fr) — signaler une fraude à la carte bancaire (via FranceConnect)
THESEE (masecurite.interieur.gouv.fr) — porter plainte en ligne pour une escroquerie sur internet
Signal Spam — signaler un e-mail indésirable ou frauduleux
SignalConso — signaler un problème de consommation (litige, non-livraison, site douteux)
PHAROS (internet-signalement.gouv.fr) — signaler des contenus illicites en ligne

Questions fréquentes

Quel numéro appeler en premier après une arnaque bancaire ?

D'abord l'opposition : le numéro au dos de votre carte, ou le serveur interbancaire au 0 892 705 705, disponible 24h/24. Ensuite, signalez sur Perceval et déposez plainte. Pour être conseillé, appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817.

Ces numéros sont-ils gratuits ?

Le 17, le 116 006 et Info Escroqueries (0 805 805 817) sont gratuits. Le 33700 est gratuit pour signaler un SMS. Le serveur interbancaire d'opposition (0 892 705 705) est un numéro payant. Les plateformes en ligne (17Cyber, Perceval, Signal Spam, SignalConso) sont gratuites.

Existe-t-il un guichet unique pour les arnaques en ligne ?

Oui : 17Cyber.gouv.fr, proposé par la Police nationale, la Gendarmerie nationale et Cybermalveillance.gouv.fr. Ce service en ligne gratuit, disponible 24h/24, vous aide à identifier la menace et vous oriente vers les bonnes démarches.

Un message vous inquiète ? Vérifiez-le en quelques secondes.

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