Vérifier un e-mail
Un e-mail vous demande de confirmer vos informations, de payer ou de cliquer, et quelque chose vous semble étrange ? Voici comment le vérifier.
Quand utiliser cette page
Cette page vous aide à déterminer si un e-mail précis est authentique ou s'il s'agit d'une tentative d'hameçonnage (phishing). L'idée : contrôler l'expéditeur et les liens sans jamais cliquer ni saisir d'informations.
Les vérifications à faire vous-même
- 1Affichez l'adresse e-mail complète de l'expéditeur (pas seulement le nom) : une adresse qui ne correspond pas exactement au domaine officiel de l'organisme est un signal d'alerte.
- 2Survolez les liens sans cliquer pour voir l'adresse réelle vers laquelle ils pointent ; si elle ne mène pas au vrai site, méfiez-vous.
- 3N'ouvrez aucune pièce jointe inattendue.
- 4Vérifiez à la source : connectez-vous vous-même au site ou à l'application officiels pour voir si la demande est réelle (remboursement, facture, alerte).
- 5Rappelez-vous qu'un organisme sérieux ne demande jamais vos identifiants ou votre carte par e-mail.
Les signes qui doivent alerter
- Un ton alarmiste et une urgence (compte suspendu, dernier rappel)
- Un salut impersonnel (« Cher client »)
- Une adresse d'expéditeur ou un lien qui ne correspond pas au site officiel
- Des fautes d'orthographe ou une mise en page approximative
- Une demande d'identifiants, de mot de passe ou de coordonnées bancaires
Vérifier en un geste avec Verifam
Un doute persiste ? Prenez une capture d'écran et laissez Verifam l'analyser : l'application lit le message comme le ferait un expert et vous répond en mots simples — probable arnaque, à vérifier, ou aucun signe suspect — avec la marche à suivre.
Si c'est une arnaque, que faire ?
Si l'e-mail est frauduleux, ne cliquez sur rien et signalez-le sur Signal Spam. Si vous avez communiqué un mot de passe ou vos données bancaires, suivez sans attendre nos guides dédiés.
Numéros utiles
Questions fréquentes
Comment vérifier l'expéditeur d'un e-mail ?
Affichez l'adresse complète (et non le nom affiché). Comparez le domaine (la partie après le @) à celui du site officiel de l'organisme. S'il diffère, même légèrement, considérez l'e-mail comme suspect.
Est-ce risqué d'ouvrir l'e-mail pour le lire ?
Non, le lire est généralement sans risque. Le danger vient de cliquer sur un lien, d'ouvrir une pièce jointe ou de saisir des informations. Contentez-vous d'examiner l'expéditeur et les liens, sans cliquer.
Un message vous inquiète ? Vérifiez-le en quelques secondes.
Prenez une capture d'écran, Verifam l'analyse et vous répond en mots simples. Pensé pour les seniors et leurs proches.
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