L'arnaque à la CAF
Un SMS ou un e-mail aux couleurs de la CAF vous annonce un remboursement ou une prime, avec un lien pour « en profiter ». C'est de l'hameçonnage. Voici comment le reconnaître.
Qu'est-ce que c'est ?
L'arnaque à la CAF usurpe la Caisse d'allocations familiales pour vous soutirer vos informations personnelles et bancaires (numéro allocataire, mot de passe, coordonnées de carte). Elle joue souvent sur une bonne nouvelle : un remboursement, une prime ou une aide « à percevoir ».
Point clé : la CAF ne vous demande jamais vos coordonnées bancaires par SMS ou e-mail pour vous verser de l'argent, et ne réclame pas de « frais » pour débloquer une aide.
Comment ça fonctionne ?
Le message semble venir de la CAF et annonce un remboursement, une prime exceptionnelle ou une mise à jour de dossier. Il contient un lien.
Ce lien mène à un faux site imitant caf.fr, qui réclame votre numéro allocataire, vos identifiants, puis vos coordonnées bancaires. Ces informations servent ensuite à des fraudes : détournement d'allocations, débits sur votre carte.
Exemple réel
« CAF : après réétude de votre dossier, un remboursement de 214 € vous est accordé. Renseignez vos informations pour le percevoir avant le 15/08 : hxxp://caf-remboursement-allocataire.info »
À quoi ça ressemble
CAF : votre dossier présente une régularisation en votre faveur de 214 €. Confirmez vos coordonnées pour recevoir le virement : http://caf-remboursement.info
Comment la reconnaître ?
- Une prime, une aide ou un remboursement « à percevoir » que vous n'attendiez pas
- Un lien qui ne commence pas par https://www.caf.fr
- Une demande de coordonnées bancaires ou de numéro allocataire
- Un ton d'urgence, ou des fautes d'orthographe
- Une pièce jointe à ouvrir
Que faire immédiatement ?
- 1Ne cliquez sur aucun lien, n'ouvrez aucune pièce jointe et ne communiquez pas vos informations.
- 2Pour vérifier, connectez-vous à votre compte via l'application CAF ou en tapant vous-même caf.fr — seuls les liens commençant par https://www.caf.fr sont officiels.
- 3Signalez : SMS au 33700, e-mail sur Signal Spam, site frauduleux sur internet-signalement.gouv.fr.
- 4Si vous avez communiqué votre carte, faites opposition immédiatement et portez plainte en cas de préjudice.
Numéros utiles
Questions fréquentes
La CAF verse-t-elle des remboursements via un lien ?
Non. La CAF ne vous demande jamais vos coordonnées bancaires par SMS ou e-mail, et ne verse pas d'argent en échange d'un formulaire atteint via un lien. Un vrai versement se fait sur le compte déjà enregistré dans votre dossier.
Comment reconnaître le vrai site de la CAF ?
Seuls les liens commençant par https://www.caf.fr renvoient vers le site officiel. Passez par l'application CAF ou tapez vous-même l'adresse ; n'utilisez jamais le lien d'un message reçu.
J'ai saisi mes informations, que faire ?
Faites opposition sur votre carte auprès de votre banque, changez le mot de passe de votre compte CAF, surveillez vos comptes et portez plainte en cas de préjudice. Conservez le message comme preuve.
Un message vous inquiète ? Vérifiez-le en quelques secondes.
Prenez une capture d'écran, Verifam l'analyse et vous répond en mots simples. Pensé pour les seniors et leurs proches.
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