Vérifier un numéro de téléphone
Un numéro inconnu vous appelle, ou celui de votre banque s'affiche mais quelque chose cloche ? Voici comment réagir sans vous faire piéger.
Quand utiliser cette page
Cette page vous aide à décider si un appel ou un SMS provenant d'un numéro donné est fiable. Point essentiel à comprendre : le numéro qui s'affiche peut être falsifié — c'est ce qu'on appelle l'usurpation de numéro (« spoofing »).
Les vérifications à faire vous-même
- 1Ne rappelez pas un numéro inconnu qui vous a laissé un message vous incitant à le contacter en urgence.
- 2Ne vous fiez pas au numéro affiché : celui de votre banque, d'un service public ou d'un proche peut être imité. Un affichage crédible ne prouve rien.
- 3Si l'appel se présente comme votre banque, un service public ou une entreprise, raccrochez et rappelez vous-même le numéro officiel (au dos de votre carte, sur le site officiel).
- 4Ne communiquez jamais de code reçu par SMS, de mot de passe ou de coordonnées bancaires par téléphone, quel que soit le numéro affiché.
- 5Pour un démarchage ou un spam, signalez le numéro au 33700 en envoyant un SMS avec la mention « spam vocal » suivie du numéro concerné.
Les signes qui doivent alerter
- Un appel non sollicité prétendant venir de votre banque ou d'un service anti-fraude
- Une demande de code, de mot de passe ou de validation d'opération
- Une forte pression et un sentiment d'urgence
- Un numéro qui vous rappelle sans cesse, ou vous invite à rappeler un numéro surtaxé
- Un interlocuteur qui vous dissuade de vérifier par vous-même
Vérifier en un geste avec Verifam
Un doute persiste ? Prenez une capture d'écran et laissez Verifam l'analyser : l'application lit le message comme le ferait un expert et vous répond en mots simples — probable arnaque, à vérifier, ou aucun signe suspect — avec la marche à suivre.
Si c'est une arnaque, que faire ?
Si l'appel est frauduleux, raccrochez, ne communiquez rien et signalez le numéro. S'il se faisait passer pour votre banque et que vous avez communiqué des informations, faites opposition immédiatement.
Numéros utiles
Questions fréquentes
Le numéro de ma banque s'affiche, c'est donc bien elle ?
Pas forcément. Les escrocs peuvent falsifier le numéro affiché pour qu'il ressemble à celui de votre banque : c'est l'usurpation de numéro. Ne vous fiez jamais au seul affichage. En cas de doute, raccrochez et rappelez le numéro officiel de votre banque vous-même.
Comment signaler un numéro qui m'appelle sans cesse ?
Pour un spam vocal, envoyez un SMS au 33700 avec la mention « spam vocal » suivie du numéro concerné. Pour un SMS indésirable, transférez-le directement au 33700. Le service est gratuit et transmet les signalements aux opérateurs.
Un message vous inquiète ? Vérifiez-le en quelques secondes.
Prenez une capture d'écran, Verifam l'analyse et vous répond en mots simples. Pensé pour les seniors et leurs proches.
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